围绕审批服务难点 提升政务服务效能

围绕审批服务难点  提升政务服务效能

--隆阳区市场监管局组织开展“一把手”走流程工作

为持续深化“放管服”改革，深入推进作风革命、效能革命，全面优化营商环境。近期，隆阳区市场监管局党组书记、局长陆云天深入区市场监管局窗口开展“一把手”走流程工作。

围绕群众的急难愁盼和审批服务过程中遇到的难点、堵点、痛点问题，陆云天扑下身子，深入基层，以办事人员的身份走进政务服务中心，通过陪同办、帮代办、邀请办等方式，选取了本部门高频行政审批事项中公司登记（设立登记）、公司登记（分公司注销登记）、个体工商户设立登记、食品经营许可（销售、餐饮新办）等四个行政许可事项全面体验实体大厅和网上大厅的办事流程、服务效率、服务质量以及窗口工作人员的服务态度。通过全面体验，陆云天充分肯定了市场监管系统全程网上办理办事流程及窗口工作人员的服务效率、服务质量及服务态度。

下一步，隆阳区市场监督管理局将全面查找行政审批工作存在的问题，推动办事流程再优化，全面推行企业开办“一网通办”、经营范围规范化登记、个体工商户智能化开办、“个转企”营业执照转型升级、食品经营许可全程网上办、食品生产许可全程网上办等措施，采取网上办、预约办、延时办、当场办、操作不便群众全程帮办、证照邮递送达、“政银合作”等创新举措，从“细”处着手，用足各项政策，用活部门职能，全面提升窗口服务水平，降低市场准入制度性交易成本，激发市场活力。

文：区市场监管局  段瑞敏、侯艳玲

图：杨映军