隆阳区医疗保障局：“五聚焦五提升”推动“作风问题大整治”走深走实

一是聚焦学习教育，提升政治素质。在推动“作风问题大整治”过程中，区医保局结合党史学习教育坚持把学习贯穿始终，在学深悟透上下功夫，从根源上扫除作风顽疾。通过“主题+专题”党员日活动、理论中心组学习、讲党课、个人自学等方式，重点学习习近平总书记关于作风建设的重要论述、《中国共产党章程》、《中国共产党第十九届中央委员会第六次全会会议公报》、《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》和典型先进事迹，教育引导干部职工进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。

二是聚焦警示通报，提升震慑效应。在周一例会上，通报对党的政治纪律、政治规矩不知敬畏、肆意妄为，对群众反映问题或合理诉求消极应付、违规收受礼品礼金、违规领取报酬等典型案例，警醒干部职工以案为鉴，汲取教训，时刻用党的纪律规矩来约束自己的思想和行为，站稳人民立场，永葆忠诚干净担当的政治本色。

三是聚焦监督检查，提升工作执行力。把强化执行、狠抓落实作为重中之重，围绕疫情防控、创文、创卫等中心工作，围绕服务窗口工作人员服务群众效果和工作作风情况，不定时开展监督检查，对不作为、慢作为、乱作为、工作失

职的行为，责令当事人在全体干部职工大会上进行深刻检讨，全局作风效能持续提升，工作落实执行力进一步得到强化。

四是聚焦业务培训，提升业务素质。针对“作风问题大整治”问题清单反映出的对不涉及本职工作的医保政策不熟悉的问题，开展医保课堂轮训。各业务承办责任人以PPT的方式，围绕“你办什么业务、如何办理、经常遇到什么问题应怎么处理”三个问题为全体干部职工讲授医保知识。讲授后，以“你问我答”交流互动的形式，为干部职工全面释疑，提高医保政策的知晓率，使每个人都成为医保政策的宣传员。

五是聚焦服务质量，提升为民办事满意率。针对近期职工医保个体参保、新生儿参保业务时间集中和来办人员集中，窗口相对较少的实际，经办人员放弃周末休息时间，于12月11日至12月15日进行集中办理；针对来访人员行动不便的问题，医保业务人员亲自到来访办公室为其解疑，并主动将自己的私人电话告知对方，便于对方随时咨询相关问题，切实把“作风问题大整治”与“为民办实事”有机结合，提升为民办事满意率。