区自然资源局：三举措扎实为群众办实事

优化营商环境，推进“放管服”改革隆阳区自然资源局持续深化“放管服”改革，在政务大厅不动产登记窗口开辟绿色通道，认真落实“马上办、预约办、延迟办、上门办”等服务承诺，主动服务全区重点招商引资项目、重大民生工程和相关民营企业等；实行综合导询服务，为办事群众提供政策咨询和窗口引导；对因特殊情况需紧急办理登记的群众简化办事环节，实行电话预约、延迟下班、假日加班等服务；把方便群众办事作为服务的出发点和落脚点，对老弱病残的群众开展上门服务；设置党员先锋模范岗，以“锤炼党性、顾全大局、忠于职守、服务群众”为标准，积极践行让办事的群众“少跑一回路、少排一次队、少等一分钟”的服务承诺。

信访维稳解民忧，打通服务群众“最后一公里”自然资源局严格按照信访事项“三到位一处理”的工作原则，设置信访接待室，由局机关业务股室干部以轮流值班的形式，负责来信来访，第一时间接收群众诉求。针对群众涉及土地纠纷、违建超占、征地补偿等自然资源业务信访问题，认真做好登记并及时转交相关股室办理，做到不推诿、不敷衍，切实了解群众诉求、认真答复群众疑问，把矛盾纠纷解决在萌芽状态、把问题解决在源头。截至目前，隆阳区自然资源局受理群众来信来访21件，已办结18件，结案率达到85%以上。加强地质灾害防治，筑牢安全防护网为不断加强突发性地质灾害防控能力，隆阳区自然资源局通过悬挂横幅标语、设立地灾点警示牌、发放“防灾工作明白卡”“防灾避险明白卡”等方式，深入基层向群众进行广泛宣传；协助配合各乡镇开展地质灾害应急演练，进一步提高干部群众应对突发自然灾害的能力；安排561名监测人员对全区380个地质灾害隐患点进行监测，严格执行汛期24小时专人值班值守制度，在接报突发性地质灾害灾险情时，能迅速、准确、及时反应，切实做到上情下达，下情上传，保护好人民群众的生命和财产安全。