家住丙麻乡上庙村的杨阿姨最近遇到了烦心事：她已经五十多岁了，听邻居说今年的养老保险最少要交200元，不知道原先每年交过的100元还算不算数？家里的老人领了好多年“老年钱”，听说每年要在手机上进行两次认证，不知道要怎么操作……家里的年轻人都出去打工了，她不会驾驶交通工具，山高路远的，想到社保局咨询一下也不太方便。

没想到，4月8日早上，几个“特殊客人”来到家里，把她的这件烦心事给解决了。他们详细询问了杨阿姨家里人参保和领取待遇的情况，得知杨阿姨也在使用智能手机，便现场帮她申领了“电子社保卡”，教她如何在“云南人社12333”APP上给老人做认证，如何用手机进行养老保险、医疗保险缴费，并就她的疑问进行了详细解答……满意地送走了客人之后，杨阿姨忍不住带上自己的手机，到邻居家分享自己的“新技能”了。

到杨阿姨家的这群“特殊来客”正是市区“社保服务先锋队”成员，“康乃馨”行动启动以来，区人社局牢固树立“社保服务进家门，权益落实到个人”的服务意识，突出问题导向、目标导向、结果导向，持续深入到各企业、村（社区）开展“康乃馨”行动，把“项目工作法、一线工作法、典型引路法”落到实处，以解决人民群众急难愁盼的社保问题为己任，努力让社保服务既有速度、更有温度。